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昨天在理发店理发,买了6700元一个头皮养疗套餐(8 次头皮修复服务),目前付了3700元, 昨天用了修复一次,另外充值了2000元理发按摩会员卡,还有1800元,现在我觉得不需要了,想退款,商家不同意

湖北省-武汉市 其他 2025-08-16 16:55:21
用户:181*****654
律师回复(3)
  • 吴亮律师

    月帮助4650人

    回复于2025-08-16 16:59:51

    商家不同意退款不合理。首先,这个头皮养疗套餐和会员卡都是预付费消费,你有权利在合理范围内要求退款。你只用了一次头皮修复服务,剩余未消费部分理应退款。可以先和商家再好好沟通,说明自身情况和合理诉求。若沟通无果,可向消协投诉,也能通过法院诉讼解决。

  • 任淑萍律师

    月帮助324人

    回复于2025-08-16 17:06:14

    您好,可以退款,支付一部分违约金就行。

  • 时龙律师

    月帮助4862人

    回复于2025-08-16 19:16:25

    根据《消费者权益保护法》,经营者以预收款方式提供服务的,未按照约定提供服务时,应当按照消费者的要求退回预付款。你有权要求理发店退还头皮养疗套餐未使用部分的费用以及理发按摩会员卡中的剩余金额,若商家不同意,可向消费者协会或市场监管部门投诉,或通过诉讼途径解决。

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