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我在理发店理发的时候，理发师推荐了一个头皮护理，说让我体验一下，我问他要钱吗？他说不用，最后我感觉这个还不错就买了一个头皮护理套餐是共有十次的。晚上我跟我妈说了这件事，我妈不同意在那里做，于是就去退款协商，店家刚开始不同意退款，说我买了这个套餐，如果要退款，就要把套盒买了，以及把早上做的体验的钱也付了，才同意退款。我早上去做的时候根本没有这个套盒，东西都是单独的，现在他们却要我买这个套盒，还说我不买这个套盒没人要了，说到底不同意退款。当时觉得现场退不了款了就回了家，我越想越气，就打了12315，消协说对方不同意协商，说当天晚上我们协商好了！于是叫我起诉看看，我想问问这个官司能不能打赢

浙江省-绍兴市 侵权维权 2022-09-21 11:12:43
用户：136*****728
律师回复（7）
  • 康海杰律师

    月帮助182人

    回复于2022-09-21 11:17:26

    您好，一般能打赢，及时起诉吧。

    咨询Ta
  • 张广雷律师

    月帮助106人

    回复于2022-09-21 11:18:23

    你好，这种情况要看你有你没有足够的证据

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助971人

    回复于2022-09-21 11:20:54

    哎呀 你这问题有一定难度 ，我劝你不要把问题看的那么简单 ，如果你想维权 ，最好还是从它这个套装盒 是否属于正规的产品 ，从这个角度出发去维权 ，如果从你这个情况描述来看 嗯 是比较糟的 ，你自己考虑呢 ，联系我，委托我来给你处理 ，可以电话，咱们加V，具体的帮你解决问题 。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4219人

    回复于2022-09-21 11:21:02

    你好！协商不成可以向法院起诉。

    咨询Ta
  • 林霖律师

    回复于2022-09-21 12:14:51

    没消费之前，消费者可以退回部分费用。

  • 王爽律师

    回复于2022-09-21 13:03:42

    您好，是否胜诉需要充足的证据，交由法院判定的。您可以和我一对一私聊

    咨询Ta
  • 孙庆伟律师

    月帮助2人

    回复于2022-09-21 13:07:42

    你可以向12315或者市场监管部门反映，理发店消费明细未公示，或涉及诱导消费的情况

    咨询Ta
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