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您好，我最近被一个理发店忽悠办了张卡，充值了3000元，回去一想觉得不太对劲，过了两天我就去理发店要求退卡，理发店说不能退卡，如果强制退卡，收35%的违约金，后面我打了12315，接通了一次说我这个没办法，请问我该如何维护我作为消费者的权益，如何退卡退款成功

新疆维吾尔自治区-乌鲁木齐市 其他 2022-06-07 20:00:39
用户：131*****307
律师回复（1）
  • 陈雅静律师

    回复于2022-06-07 20:35:41

    建议准备好证据起诉。

    用户追问2022-06-07 20:39:26
    补充：那天办卡让我填了单子，只让我写了名字，完全不给我看下面的条款，也没告诉我有违约金就收走了。12315就说我为啥要签呢，我说我不知道有违约金，我知道我会签吗，她就说没办法我们受理不了。为啥不能受理啊？我说了这个违反合同法，她说现在已经没有合同法了，那消费者权益保护法呢？没有违反吗？然后我是不是下一步需要报警啊。
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