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我孙子（6岁）玩手机。误在拼多多上购买了龙虾仁1615元。当时我不知道，直到快递员电话说货到了，我说什么货，快递员说是龙虾仁，我才知情。我拒收退货。货物原路返回，商家也签收了。二十多天后平台又扣了我1415元。我投诉平台要求退款。平台客服说帮我退款，指派专员处理，专员说不能拒收退款。只能退最高600元，我不同意。可否要求退全款？

河南省-驻马店市 侵权维权 2025-08-14 08:35:12
用户：137*****058
律师回复（7）
  • 李菊强律师

    回复于2025-08-14 08:43:27

    您好，我是李菊强律师，已收到您的咨询，正在阅读您的问题，请稍等，我将针对您的问题进行解答～

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  • 易磊律师

    月帮助2449人

    回复于2025-08-14 09:19:02

    既然对方已经签收了，你有权利要求退全款

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4162人

    回复于2025-08-14 09:38:57

    可以要求退全款。6岁孩子属于无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效，购买龙虾仁的交易应作无效处理。货物已原路返回且商家签收，平台扣款不合理。你可再次与平台沟通，强调法律规定，要求全额退款；若沟通无果，可向消协投诉或提起诉讼维权。

    咨询Ta
  • 王凤祥律师

    回复于2025-08-14 09:42:40

    这么大金额。你的付款时免密的？

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助5200人

    回复于2025-08-14 10:28:58

    可以要求退全款。根据《民法典》规定，不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效，6 岁孩子网购龙虾仁的行为无效，家长有权要求商家全额退款。

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助1278人

    回复于2025-08-14 10:32:11

    你好，可以的。有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求退款

    咨询Ta
  • 任淑萍律师

    月帮助338人

    回复于2025-08-14 10:53:10

    你好，可以的，可以要求全退。

    咨询Ta

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