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咸鱼购物夜视仪有问题不能使用性能不好 卖家承诺是全新的机器，但实际看上去并不是新的 有明显使用痕迹。并且夜市效果还不如眼睛看的清楚无夜市效果。卖家说我自己搞坏的不给退货，并且对我进行言语侮辱。

河北省-秦皇岛市 其他 2025-08-08 08:34:49
用户：137*****007
律师回复（5）
  • 易磊律师

    月帮助1632人

    回复于2025-08-08 08:36:55

    对方明显存在欺诈，可以起诉维权

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助568人

    回复于2025-08-08 09:54:08

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助2211人

    回复于2025-08-08 11:25:03

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助3693人

    回复于2025-08-08 16:14:40

    这事儿卖家明显不地道，承诺全新机器却有使用痕迹，还不给退货、言语侮辱。你可以先和卖家再沟通，保留好聊天记录、商品照片等证据。若沟通无果，可向购物平台投诉，要求平台介入处理。平台若不作为，还能拨打12315向消协投诉，消协会帮你维护权益，要求卖家退款退货并赔礼道歉。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助3251人

    回复于2025-08-09 14:49:59

    根据《消费者权益保护法》，因卖家出售的夜视仪与描述不符且存在质量问题，你有权要求退货，卖家拒绝退货属于违法行为，同时其言语侮辱行为侵犯了你的人格尊严权，你可保留相关证据，向闲鱼平台投诉，或向消费者协会投诉，甚至通过诉讼追究其责任。

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