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我买的产品不能正常使用，我要求退款，卖家一直不给退款，购买之前我也向卖家确认东西不能使用可不可以退款，卖家说可以，协商一直无果，通话录音里有对方说的，不行就给退，聊天记录也有部分，请问这种情况可以起诉吗

陕西省-安康市 侵权维权 2021-01-21 17:47:25
用户：187*****585
律师回复（2）
  • 施鸿伟律师

    回复于2021-01-21 17:50:58

    可以起诉，有证据就起诉，建议先消协举报，协调处理。

  • 曾金峰律师

    月帮助24人

    回复于2021-01-21 17:51:43

    在这种情况下，可以到法院起诉的

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