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您好，我在按摩店消费600元买了十几次按摩服务，但是我预约了三次都没有得到回复，目前是钱已经花出去了，但是没有受到服务，请问这种情况可以进行退费吗，如店家不给退钱，是否是违法行为？违反了什么法律呢，谢谢

湖北省-武汉市 侵权维权 2025-08-01 10:30:56
用户：166*****206
律师回复（7）
  • 占静律师

    月帮助293人

    回复于2025-08-01 10:34:25

    你可以向市场监督管理局，投诉反映，也可以申请 退费，

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  • 吴亮律师

    月帮助6545人

    回复于2025-08-01 10:35:15

    这种情况可以要求退费。店家收了钱却不提供服务，属于违约行为，违反《民法典》中关于合同履行的规定。您可先与店家友好协商，说明情况要求退费；若协商不成，可向消协投诉或收集付款凭证、预约记录等证据去法院起诉，通过法律途径维护权益。

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  • 刘蓉律师

    月帮助3830人

    回复于2025-08-01 10:39:39

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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  • 梅露淋律师

    月帮助3178人

    回复于2025-08-01 10:45:40

    可以要求退费，协商不成的去法院诉讼，违法不至于

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  • 易磊律师

    月帮助2978人

    回复于2025-08-01 11:48:40

    对方属于违约，可以要求退款

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  • 张雪律师

    月帮助1490人

    回复于2025-08-01 11:59:08

    未消费可以要求退还款项。

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  • 时龙律师

    月帮助6790人

    回复于2025-08-01 12:37:02

    这种情况可以要求退费。店家不给退钱属于违法行为，根据《消费者权益保护法》，经营者以预收款方式提供服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应按消费者要求退回预付款。

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