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我在网上买了一个50块钱的东西，然后现在是我查出防伪码是假的。然后商家要求我这边先给他退回去，让他看一下。嗯，核实一下是什么情况，但是我就是怕他后续就是核实之后不承认啥的。就我这边是直接要求赔偿还是先退回去让他核实呢？

湖北省-武汉市 其他 2025-07-27 08:47:45
用户：181*****718
律师回复（4）
  • 吴亮律师

    月帮助7239人

    回复于2025-07-27 08:51:38

    先别急着退回去。根据《消费者权益保护法》，卖假防伪码商品算欺诈。你可先和商家沟通，表明有证据证明防伪码假，要求按法律三倍赔偿，最低赔500元。若商家坚持核实，你可在退货时保留好物流凭证、与商家沟通记录等。若后续商家不承认或不赔偿，你可向平台投诉或去法院起诉。

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  • 时龙律师

    月帮助8050人

    回复于2025-07-27 09:29:35

    根据《消费者权益保护法》，商家销售防伪码为假的商品可能构成欺诈，你有权要求三倍赔偿，赔偿金额不足五百元的为五百元。建议你先保留好购买凭证、防伪查询结果截图等证据，可与商家协商退货退款并赔偿，若担心商家不承认，可要求平台介入监督，或向消协、市场监管部门投诉举报维权。

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  • 梅露淋律师

    月帮助2989人

    回复于2025-07-27 10:04:45

    您可以把产品拍照录像，保留退还记录

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  • 易磊律师

    月帮助3067人

    回复于2025-07-27 17:51:13

    你如果是在平台上买的，可以直接通过平台退货。

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