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我一直是在南京从事住宅小区物业管理工作担任项目负责人。现在和移动公司产生了分歧,主要事情是这样,因为工作关系一直和各通讯运营商保持合作关系。在20年和23年分别在南京玄武区和雨花区的两个住宅项目工作时,有中国移动的工作人员上门主动提出赠送一条宽带挂在我的手机号下供办公室免费使用,也是变相的帮助他们完成任务。当时因为经常在管理的住宅小区见到他们关系都不错,就答应了,也确实使用了他们提供的免费网络。后来因为工作关系换到别的小区也就把这个事情给忘记了,直到今年4月份,因为每个月的话费账单到达到了近两百多元感觉很奇怪,打电话给移动改套餐时才知道有两条宽带一直在扣款,每个月80元左右,已经扣了几年。

江苏省-南京市 其他 2025-07-15 10:32:34
用户:182*****167
律师回复(3)
  • 吴亮律师

    月帮助8603人

    回复于2025-07-15 10:37:15

    这种情况移动在未明确告知收费的情况下扣费不合理。你可先和移动沟通,拿出当时对方称免费的证据,如聊天记录、证人等,要求退还已扣费用并停止扣费。若沟通无果,可向消协投诉,或收集证据去法院起诉,主张移动不当得利,要求返还多扣费用。

  • 占静律师

    月帮助367人

    回复于2025-07-15 10:44:45

    那你找他们要一下当时的协议,这种一般会有个协议让你签了

  • 时龙律师

    月帮助7619人

    回复于2025-07-15 12:27:52

    移动公司在未明确告知你收费情况且未经你同意的前提下,长期扣除宽带费用,违反了《消费者权益保护法》中关于保障消费者知情权和选择权的规定,你可保留相关账单等证据,与移动公司协商退费,若协商不成,可向消费者协会投诉或通过法律途径维权。

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