我的移动套餐附带的宽带被别人免费使用差不多两年之久，现在是想更换套餐工作人员要求我归还设备才可以，我才恍然大悟。 我的诉求是对我补偿一年的话费费用这样可以吗?
青海省-海东市
侵权维权
2025-06-11 11:04:30
用户：152*****944
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今年三月份我安装宽带，安装人员说可以送我个路由器，我说可以， 在安装的时候，我问他送这个路由器有什么条件吗，他说宽带要使用两年， 我就说用不到两年，我就说不用了，把这个路由器退掉，他说当时退了，我也没有在意， 我23号去退宽带的时候，移动工作人员说有送我路由器，要求我必须使用两年宽带，才可以退， 这样我还如何处理？
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1.中国移动近几个月 2.一个月200多的话费 前几天交了300的话费 又欠费 3.中国移动办理宽带的工作人员没有告知我详细的情况说明 导致于我4月份到现在一直填这个无底洞 办理的时候和我说是免费的 办理之后降不了套餐 相关的工作人员并没有告知清楚等等都是存在侵权行为 如果律师有看到可以联系我
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4.24当地移动厅在工作人员推荐下办理了个两年套餐领好礼活动，具体工作人员表示两年内每月缴费78元，套餐不变可以兑换礼品，但是7.24日无意中查征信，发现当时办业务是工作人员在我不知情的情况下，给我办理个2年期兴业消费金融贷，我联系工作人员要求取消业务，被告知要交违约金，请问移动和兴业消费金融是否存在违法行为？我如何维权，谢谢
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在联通营业厅办理宽带业务，资费79元套餐，绑定两个手机号。由于信号不好维修人员上门更换光猫发现被联通营业员私自篡改套餐，篡改后套餐赠送一部合约机，并且每个月套餐费用均在120元左右，现在此合约机在联通工作人员手中，我们并不知情，一直在给别人交话费别人使用机子，请问这个怎么维权，感谢您！
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2023年8月6日下午4点,家里小孩子接了一个来自中国移动的电话在中国移动的诱惑下办理了158元套餐送手机的购机活动套餐 该套餐包括很多限制条款在办理过程中所有流程都是由工作人员诱导孩子办理的以至于我们根本不清楚套餐中有何限制更不知道需要强制使用这个套餐两年不可取消如果中途换套餐会有违约金。未成年的孩子在中国移动工作人员的忽悠下办理了每月消费158元送手机的购机活动套餐还要两年套餐中途不可换套餐或有其他违约行为套餐合同在下个月9月1号生效我们得知后第一时间联系中国移动工作人员当时推销158元套餐送手机的购机活动
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