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在火锅店吃饭导致食物中毒，事后没有与商家进行协商直接拨打12315进行投诉，后续商家以没有第一时间与商家联系为由拒绝赔付部分费用

湖北省-武汉市 其他 2025-07-09 13:10:12
用户：150*****822
律师回复（6）
  • 蒋博律师

    月帮助51人

    回复于2025-07-09 13:14:12

    协商不成的话，可以直接去法院起诉

    咨询Ta
  • 曹雨诺律师

    月帮助817人

    回复于2025-07-09 13:15:55

    您好，商家的拒赔理由是不成立的，可以继续投诉，也可以提起诉讼。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9236人

    回复于2025-07-09 13:17:01

    商家以没第一时间联系为由拒赔部分费用没道理。《民法典》规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者或销售者应担责。在火锅店就餐食物中毒，商家有责任。您可先收集就餐、中毒证据，如消费记录、医院诊断证明等。再和商家重新协商，表明法律依据和自身诉求。若协商不成，继续向12315反映或去法院起诉，要求其承担全部赔偿责任。

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助3590人

    回复于2025-07-09 13:42:10

    这个是否联系和是否赔付没关系，赔偿协商不成的可以诉讼

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8157人

    回复于2025-07-09 14:13:45

    根据《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，可向经营者要求赔偿损失，商家应实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。因此，商家以未第一时间联系为由拒绝赔付部分费用是没有法律依据的，消费者可凭借就餐记录、食物中毒诊断证明等证据，要求商家赔偿全部合理费用，如协商不成，可通过向法院起诉等方式维权。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2745人

    回复于2025-07-09 16:28:06

    跟对方协商不了，那就直接走法律程序起诉

    咨询Ta

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