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在抖音直播间买了一只狗 申请退款商家拒绝了 该怎么办？

湖北省-武汉市 侵权维权 2025-07-03 16:13:36
用户：180*****739
律师回复（5）
  • 张颖律师

    月帮助2713人

    回复于2025-07-03 16:14:04

    你好，是否明确约定不可退款？

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8863人

    回复于2025-07-03 16:17:05

    先查看抖音平台规则和购买时约定，若商家无正当理由拒绝退款，可收集聊天记录、付款凭证等证据向抖音平台投诉，要求介入处理。也可与商家再次沟通，明确告知其行为可能违反《消费者权益保护法》等相关法律。若仍无法解决，可向消费者协会或市场监督管理部门反映情况，维护自身合法权益。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1521人

    回复于2025-07-03 16:27:11

    联系抖音平台投诉举报。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7882人

    回复于2025-07-03 17:01:39

    根据《消费者权益保护法》，你有权要求退款。可先收集订单截图等购买证据，与商家协商，若协商无果，可向抖音平台申请介入，仍未解决则可拨打 12315 投诉，或考虑咨询律师提起诉讼。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2642人

    回复于2025-07-03 19:02:52

    购买的页面有没有写明相关退货的要求？

    咨询Ta

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