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1.事情发生地点重庆渝北区人和 2.预付费祛斑美容21000元（包含6次2个项目瓷白和色素分解，还有2次消炎，1次提拉，2次水光，还有脸和颈疣包断）原来还买了一次祛斑，付费当天做了一次祛斑。原来买一次祛斑加做眉毛做唇一起3000元。但是眉毛和唇没有完全做好。 3.诉求可以24000一起要回来吗？因为也怕后续服务会不会。如果想要回21000要怎么操作。对方承诺15_20年不会长斑。对方跨月了还没有给我开发票。开始我提出退费对方回复我说做一次瓷白平时要9800元。现在你要退只能退几千块你不划算。然后这个预付费没有合同确认单也没有给到我，后来拍照了给我。希望律师指导一下我改怎么要回这个钱。谢谢！

重庆市其他 2025-07-02 13:08:52

用户：189*****957

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律师回复（5）

张颖律师
月帮助2894人

回复于2025-07-02 13:10:21

你好有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

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马雪玲律师
月帮助3621人

回复于2025-07-02 13:10:33

你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

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方晓玲律师
月帮助19人

回复于2025-07-02 13:10:46

可以退的，之前就退过的，没合同更好退了

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吴亮律师
月帮助9018人

回复于2025-07-02 13:13:43

首先，没合同确认单、未开发票，对方承诺效果却未明确体现在书面，你有一定维权空间。想退回24000元有难度，但21000元可以争取。可先与对方协商，指出其未开发票、无合同等问题，要求全额退款。若协商不成，可向消协投诉或准备付款凭证、沟通记录等证据去法院起诉。

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时龙律师
月帮助8207人

回复于2025-07-02 16:18:31

根据《消费者权益保护法》，经营者以预收款方式提供服务的，未按照约定提供应退回预付款。商家承诺 15-20 年不长斑若未兑现，且眉毛和唇未做好，属未按约定服务，你有权要求退款，可先收集付款凭证、服务前后对比照等证据，与商家协商，协商不成可向重庆渝北区消委会投诉或向法院起诉，同时可就商家未开发票行为向税务机关举报。

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