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我在吉林市船营区原丽莎贝尔曼美容店做祛斑项目,8000元6次祛斑,附带赠送去黄、水光等各6次,我一共做了2次祛斑,一次水光,一次去黄,中途送我两盒面膜(祛斑后必用的医务药膜,当时说赠送的),中途我还花1000元买了一套辅助去黑色素的产品,都是微信转账付的款。我中途预约几次,客服始终无人回复,十月一我亲自去,发现店面已经黄了,人去楼空,只留下一个联系电话,打通后说房租到期,把对应项目转接给吉林芳澜整形医院了,预约做项目,客服一再推托,迟迟做不上,这期间店面房屋到期一事,无任何人通知我们客户,这是否属于欺诈消费者行为?我现在要求退款,售后人员有说所做过的都按正价收费,基本没有退费,我怎么维权?

吉林省-吉林市 侵权维权 2024-10-27 11:11:35
用户:158*****246
律师回复(3)
  • 刘蓉律师

    月帮助4105人

    回复于2024-10-27 11:30:25

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  • 马雪玲律师

    月帮助1900人

    回复于2024-10-27 11:35:35

    可以起诉要求退款的,有对方转账记录、身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你写起诉状就地起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信指导。

  • 易磊律师

    月帮助1991人

    回复于2024-10-27 12:48:22

    如果对方已经联系不上,建议走法律程序起诉。

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