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我微信上购买宠物，最开始说好了宠物一千块运费二百，没有其他费用，付款之后又捆绑猫粮出售，而且运费又要一千，现在是既不给发货又不给退款

吉林省-四平市 其他 2025-06-30 05:58:46
用户：176*****751
律师回复（6）
  • 龚永青律师

    月帮助41人

    回复于2025-06-30 06:00:42

    需要身份信息起诉退款

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助7784人

    回复于2025-06-30 06:01:25

    这卖家明显违约了，说好没其他费用，却捆绑销售还提高运费，还不发货退款。你先和卖家好好沟通，明确指出他违约，要求按最初约定发货或退款。要是沟通没用，你可以保留聊天记录、付款凭证等证据，去平台投诉。还能考虑向法院起诉，让法院帮你维权，要求卖家退款并承担违约责任。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助6237人

    回复于2025-06-30 07:28:05

    商家行为构成违约，且捆绑销售侵犯了消费者的自主选择权，未提前告知运费变更侵犯了消费者的知情权。你可保留聊天记录等证据，先与商家协商，要求按约定发货或退款，协商不成可向消费者协会投诉或提起民事诉讼维权。

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助797人

    回复于2025-06-30 07:46:55

    你有对方身份信息和证据直接起诉就可以了

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助3106人

    回复于2025-06-30 09:59:00

    是否签订合同，合同具体是怎么约定的？

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助3660人

    回复于2025-06-30 11:30:44

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta

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