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1.问题发生的时间地点:2025年5月12日至今,地点:阳江市,武汉市 2.具体情况:我作为买家,在闲鱼上买到了货不对版污损极其严重的货物,卖家不承认是自己的问题且将锅甩给快递公司和菜鸟收货网点。下单时间为2025年5月12日,卖家发货时间为2025年5月29日,买家(我)代收货时间为2025年5月31日,买家(我)正式打开查看时间为2025年6月27日晚。我收到的货污损特别严重,但根据快递包裹的包装程度,无可能是在运输过程中产生的损坏,只有两种可能1商家故意寄坏的2商家投递的网点有人打开包裹后取出并故意损坏,目前商家拒不承认是自己的问题 3.我的诉求:有人赔付我全款,并支付相关损失

湖北省-武汉市 其他 2025-06-28 13:01:49
用户:189*****824
律师回复(3)
  • 吴亮律师

    月帮助8978人

    回复于2025-06-28 13:05:27

    您可先收集货物污损严重、货不对版的证据,比如拍照、录像。鉴于包装显示非运输损坏,您可与卖家再次沟通,表明若不退款将走法律途径。若卖家仍不处理,可向闲鱼平台投诉,要求介入处理。若平台处理无果,您可向法院起诉卖家,要求其全款赔付及赔偿相关损失。

  • 梅露淋律师

    月帮助3220人

    回复于2025-06-28 13:13:07

    这种情况,您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件(复印件)、证据材料,直接去人民法院提起诉讼要求赔偿

  • 时龙律师

    月帮助8327人

    回复于2025-06-28 17:32:37

    根据《消费者权益保护法》,你有权要求卖家赔付全款及相关损失。建议先收集聊天记录、商品照片等证据,向闲鱼平台投诉要求介入处理,若平台处理不当,可联系消费者协会或向法院起诉维权。

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