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我在小红书上购买了一个23000元的奢侈品包包,电价说是全新,拿回来结果是被修复过的包包,商家不承认,拒不退款怎么办

江西省-赣州市 其他 2025-06-24 13:27:43
用户:185*****502
律师回复(5)
  • 易磊律师

    月帮助2530人

    回复于2025-06-24 13:29:28

    保存好相关记录,可以走法律程序起诉

  • 吴亮律师

    月帮助9049人

    回复于2025-06-24 13:31:34

    这种情况商家行为涉嫌欺诈。你可先收集证据,像购买凭证、包包被修复的证明等。接着与平台沟通,要求平台介入处理,督促商家退款。若平台调解不成,可向消协投诉,请求消协帮忙维权。还可准备好证据去法院起诉商家,依据《消费者权益保护法》,你有权要求“退一赔三”,维护自己合法权益。

  • 马雪玲律师

    月帮助2718人

    回复于2025-06-24 13:33:21

    这属于对方违约,注意保留着证据,可以起诉要求退货退款。你有转账记录、企业信息吗?没有的话私信我,可以帮你查询企业工商资料,写起诉材料起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。防止公司注销。

  • 梅露淋律师

    月帮助3213人

    回复于2025-06-24 14:58:58

    这种情况协商不成的,您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件(复印件)、证据材料,直接去被告住所地人民法院提起诉讼

  • 时龙律师

    月帮助8607人

    回复于2025-06-24 17:21:24

    根据《消费者权益保护法》,商家虚假宣传误导消费,您有权要求退款。您应先收集证据,如聊天记录、商品照片等,向小红书平台投诉,若无果可向消协或市场监管部门投诉,甚至通过诉讼维权。

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