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我于25年6月14日,在得物购买华为手表,6月16日商品送达,于当晚签收。 签收后开机,无设置向导直接进去主界面,且手表内有一条6月12日测量血压的记录;该手表至签收后,一直处于未联网状态,也未连接手机,6月12使用记录并非本人数据同步的原因。 平台承诺全新正品,若出现问题,平台先行赔付,假一赔三。 6月16日晚发现问题后即与平台联系,截止6月17日晚,平台依然不予相应本人要求假一赔三的正当诉求。

湖北省-咸宁市 侵权维权 2025-06-18 20:03:37
用户:137*****837
律师回复(2)
  • 时龙律师

    月帮助3514人

    回复于2025-06-18 20:05:51

    你在得物平台购买的华为手表有非本人的使用记录,与平台承诺的全新正品不符,平台应按承诺先行赔付、假一赔三,你可先与平台再次协商,若无果,可向消协投诉或通过法律诉讼维权。顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  • 吴亮律师

    月帮助3545人

    回复于2025-06-19 08:36:13

    平台承诺全新正品,而你收到的手表有使用记录,可证明并非全新,平台构成违约。你要求假一赔三合理合法,可先保留手表有使用记录的证据,如拍照、录视频等。再次和平台沟通,明确指出其违约,要求按承诺赔付。若平台仍不处理,可向消协投诉或去法院起诉,维护自身权益。

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