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在抖音购物平台买了东西，东西未收到，交易已完成，联系卖家，卖家说缺货。我该起诉商家还是抖音平台？

四川省-绵阳市 其他 2025-06-18 15:13:49
用户：181*****171
律师回复（3）
  • 时龙律师

    月帮助8585人

    回复于2025-06-18 15:14:31

    一般先尝试通过抖音平台投诉解决，若平台无法解决，通常可起诉商家，因商家缺货未履行交付义务；但如果能证明抖音平台明知或应知商家侵权却未采取措施，可将平台一并起诉，要求其承担连带责任。

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助3499人

    回复于2025-06-18 15:40:25

    你好，可以申请退款。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8922人

    回复于2025-06-19 05:54:50

    先别着急起诉。首先和抖音平台反映情况，要求协助处理，平台有监管义务，一般会督促商家解决。若商家确实缺货，可要求退款并适当补偿。若与商家、平台沟通无果，可考虑起诉。起诉对象看具体情况，若商家有明显过错，可起诉商家；若平台监管不力，也可将平台列为共同被告。

    咨询Ta

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