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你好！我在抖音蓝博体育买了一双鞋收到鞋子看到鞋子脏的胶水很多我退回去吊牌损坏了。商家拒绝退款说不是他家的鞋子。这怎么办呢 上诉了平台。平台说找快递和卖家核实

江西省-赣州市 其他 2023-04-10 16:25:02
用户：182*****675
律师回复（2）
  • 王建宇律师

    月帮助971人

    回复于2023-04-10 16:28:11

    那你需要证明 这就是他家的鞋子 ，你证明不了 你确实就可以拒收的 ，那人肯定说是你自己换的 ，所以这个问题还得你自己解决 ，你就证明不了的话 去起诉也可能会面临败诉 ，自己考虑 ，你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

    咨询Ta
  • 洪慧慧律师

    回复于2023-04-10 16:30:51

    申请平台客服进行处理

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