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在联通营业厅办理宽带业务，资费79元套餐，绑定两个手机号。由于信号不好维修人员上门更换光猫发现被联通营业员私自篡改套餐，篡改后套餐赠送一部合约机，并且每个月套餐费用均在120元左右，现在此合约机在联通工作人员手中，我们并不知情，一直在给别人交话费别人使用机子，请问这个怎么维权，感谢您！

内蒙古自治区-呼和浩特市 其他 2025-02-20 21:45:07
用户：136*****026
律师回复（3）
  • 张颖律师

    月帮助3074人

    回复于2025-02-20 21:47:21

    你好，这种情况可以收集相关证据材料及对方身份信息向法院起诉要求对方承担赔偿。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9428人

    回复于2025-02-21 07:58:56

    可先与联通沟通，要求恢复原套餐并退还多收费用，若协商不成，可向消协投诉或通过法律途径起诉联通，以维护自身合法权益。

    咨询Ta
  • 杨春艳律师

    回复于2025-02-22 09:21:12

    您好，可以向联通总部投诉。

    咨询Ta

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