咨询详情

6月8日,在美容美发店做面部补水项目,期间服务员推销祛斑,此前已在本门店祛斑,30元/颗。我说了,按照上次的价格来,服务人员没有回应就开始在脸部操作,我以为是默认了。结果结算时天价账单,100元/颗(远高于市场价格),服务员提出充值6000元办卡,本次服务赠送,于是被裹挟充卡了(此前已充值500元+1500元)。后第二天早上脸部出现过敏,都是红点,且痒,医院诊断过敏性皮炎。跟商家申请退款,商家不同意。目前诉求,追回本次充值6000元,以及上次充值的1500+500元(未消费完部分)。

湖北省-武汉市 其他 2025-06-10 17:34:48
用户:136*****475
律师回复(5)
  • 张颖律师

    月帮助3321人

    回复于2025-06-10 17:36:38

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉

  • 胡峰律师

    月帮助26人

    回复于2025-06-10 17:40:14

    这情况可以去市场监督管理局去举报,记得保存好相应的病例

  • 马雪玲律师

    月帮助2008人

    回复于2025-06-10 17:42:46

    你有对方转账记录、对方身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过,法律不在保护你的债权,无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

    律师回复2025-06-10 17:42:51
    预付款可以退
  • 时龙律师

    月帮助8545人

    回复于2025-06-10 19:15:42

    根据你描述的情况,商家未明确回应价格却按高价收费,且诱导你充卡,可能构成欺诈或诱导消费,同时你脸部过敏,商家提供的服务或产品可能存在质量问题,你有权依据《消费者权益保护法》等相关法律要求商家退还本次充值的 6000 元及上次充值未消费完的部分。

  • 吴亮律师

    月帮助9217人

    回复于2025-06-10 21:01:05

    商家未明确价格擅自操作、诱导充值且产品致过敏,您有权要求退款。先和商家再次协商,说明其行为不合理,要求退回本次充值6000元及上次未消费完的2000元。若协商不成,可收集消费凭证、诊断证明等证据,向消协投诉或去法院起诉,维护自身合法权益。

相关咨询

免费发布咨询,快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明:会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服

关闭

恭喜你!

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复136*****475
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为,继续提交该内容会转入人工审核,一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交?