联通公司在不知情的情况下办理了3年合约套餐，收取了设备费用399，现在不能解除套餐，还找各种理由推脱时间推脱责任不办理。 诉求：异地变更套餐，退还设备费用。

你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求

联通在您不知情下办3年合约套餐并收设备费，这侵犯您的知情权和选择权。您可先与联通客服沟通，表明情况要求异地变更套餐、退还设备费，保留好通话记录。若沟通无果，向工信部投诉，详细说明情况。也可准备好相关证据，如不知情的证明、收费凭证等，考虑通过法律途径维权，向法院起诉联通公司。

联通公司在用户不知情下办理合约套餐，侵犯了用户的知情权、自主选择权和公平交易权，用户有权要求解除套餐并退还设备费用。关于异地变更套餐，联通支持线上及部分线下异地办理，可通过联通 APP、公众号或异地营业厅尝试办理。