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网上买的镯子,收到货发现是酸洗镯子,商家以次充好,也没有证书,一共花了455元,不值这个价钱,实物可能也就几十块钱,但是酸洗镯子会致癌,对身体健康有害,由于是在小红书看到的帖子,但是卖家引导在微信交易,发的顺丰,有快递单号,但是卖家拒不认账,之后微信和小红书平台都将我拉黑屏蔽,我的诉求是希望退货退款给对方,但是目前无法联系对方。

北京市 其他 2025-06-08 21:09:24
用户:177*****597
律师回复(2)
  • 吴亮律师

    月帮助9479人

    回复于2025-06-08 21:13:05

    您这情况商家以次充好还拉黑您,已侵犯您权益。首先保留好快递单号、交易记录、与卖家沟通记录等证据。接着向消费者协会投诉,说明商家卖酸洗镯子、无证书、拉黑您等情况。若金额较大,也可考虑去法院起诉。虽金额不高,但法律会保障您退货退款的诉求,您要积极维护自身权益。

  • 时龙律师

    月帮助8683人

    回复于2025-06-09 07:35:42

    你应先保留好购买凭证、聊天记录、快递单号、镯子照片等证据,然后向消费者协会投诉或向工商行政管理部门举报,也可考虑向法院起诉,以维护自己退货退款及获得赔偿等合法权益。

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