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1.11.27日我在小红书平台看到了一款价值480的商品,因在小红书无法购买,加了商家微信,商家发给我一个闲鱼链接购买 2.11.28日上午到货后对货物要求退款退货,商家一直拖着不回复 3.在这期间申请了两次退款退货,被商家拒绝 4.在微信经协商,我把货物寄给她,她给我退款 5.12.12日对方签收货物,迄今为止也未给本人退款

山东省-济宁市 其他 2024-12-18 20:32:23
用户:189*****995
律师回复(3)
  • 吴亮律师

    月帮助10846人

    回复于2024-12-18 20:37:05

    这种情况可先保留相关证据,如聊天记录、交易信息等。然后向平台投诉,也可考虑向当地消协反映,若还不行,可通过诉讼解决,要求商家退款。

  • 回复于2024-12-18 22:13:01

    保留寄件的记录要求平台介入处理

  • 易磊律师

    月帮助2397人

    回复于2024-12-19 08:54:22

    协商不了,建议尽快走法律程序起诉

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