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本人在阿里巴巴购物,。28号下午下完订单,没发货之前就申请了退款,也在阿里巴巴平台告知卖家,我不想要了,让卖家不要给我发货了。在我申请退款之后,卖家仍然选择揽件发货。期间也多次告知,不要了,拦截快递。全是已读不回复.卖家根本没有回复任何消息,也没有做出拦截动作。直到快递到我这边,让我去取货。我看到快递是个空包裹,也没什么重量。直接拒收退回了,期间联系阿里巴巴平台。让处理退款。平台左一个24小时,右一个24小时,现在撤销了我的投诉.告知我涉嫌刷单.不让退款.简直无稽之谈.阿里巴巴平台告知我.在我下单后钱就已经打款到卖家账户.并且没有权限追回.现在我已经发现知晓卖家存在诈骗行为.请问能追回吗?

福建省-泉州市 其他 2025-06-06 15:41:42
用户:175*****614
律师回复(2)
  • 吴亮律师

    月帮助6704人

    回复于2025-06-06 15:47:49

    钱有可能追回。你有申请退款且多次告知卖家拦截,拒收空包裹有合理理由。平台称钱已打给卖家且无权追回没道理。你可收集申请退款、告知卖家及拒收等证据,向消协投诉,也可考虑起诉卖家和平台,要求退款。平台说你涉嫌刷单应拿出证据,没证据就不能以此拒绝退款。

  • 时龙律师

    月帮助8051人

    回复于2025-06-06 16:07:23

    你有权通过法律途径尝试追回款项。可先向工商部门或消费者协会投诉,也可考虑提起民事诉讼要求卖家退款赔偿,若金额较大,还可向公安机关报案追究卖家刑事责任,同时要保留好交易记录、聊天记录等相关证据。 顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

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