淘宝购买第三方商家action4花费1350元商家说大疆正品假一赔十 但以理由国外发货为由用了商家自配发货然后说过几天发单号然后过了两天我又催了找了淘宝客服投诉发货问题并两次询问商家保证金500元没有问题吧商铺没有问题吧客服回应没有问题 然后商家我撤销投诉给我发货邮政快递我经过查询人工客服得知邮件重量只有40g便询问商家他说是配件，过两天到不然你退款吧从19号10:00买的到现在没有收到甚至发的邮政也是40g商家说是配件不是action4的重量 店铺已经关店了并拨打了多次淘宝客服热线每次回复问题话术不一现在只进行我的退款，但我想要退一赔三逃跑披露的商家信息不真实，我无法起诉该怎么办？