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您好，网络买狗被骗一千五商家捆绑销售天价狗粮威胁“不吃狗粮小狗会生病不负责”并对我进行讽刺挖苦和侮辱对我造成很大的精神伤害，买狗之前不说有运费，付完款让我报销巨额运费，承诺再无其他任何消费最后翻脸收三十拖运费，也承诺飞机上担保小狗的吃喝拉撒结果接到小狗之后浑身脏兮兮的和给我发的照片不一样还不承认，反倒说我不听他解释请我能给我帮助吗

山东省-烟台市 其他 2025-05-30 21:17:38
用户：139*****819
律师回复（3）
  • 张颖律师

    月帮助2127人

    回复于2025-05-30 21:23:01

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8665人

    回复于2025-05-31 09:58:43

    根据您描述的情况，商家的行为涉嫌违反《消费者权益保护法》，存在欺诈、捆绑销售、侮辱消费者等问题，您可保留证据，向消协投诉或向法院起诉，要求商家承担退款、赔偿等责任。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助11733人

    回复于2025-06-02 11:36:35

    您这情况商家存在欺诈和违约行为。首先，您可收集聊天记录、付款凭证等证据，与商家协商退款。若协商不成，可向消协投诉。另外，也能通过诉讼途径解决，要求商家返还购狗款、运费等费用，并赔偿精神损失。保留好小狗现状的照片视频，以便维权使用。

    咨询Ta

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