月帮助7539人
回复于2025-05-23 18:39:34
可以要求商家补货。商家承诺电话无人接听7天后退货,却提前两天退货,导致你损失国补优惠和平台优惠券,这属于商家违约。你可与商家再次沟通,说明其违约情况,要求按约定重新发货补货。若商家仍拒绝,可向购物平台投诉,由平台介入调解,争取让商家补货或给予合理补偿。
回复于2025-05-23 20:21:05
可以请求商家重新发货,如果对方不发货,你可以打12315投诉举报,也可以向平台反映,要求商家继续履行合同。
月帮助7592人
回复于2025-05-23 20:35:26
你有权要求商家补货。商家承诺电话无人接听 7 天后退货,却提前两天退货,违反了约定,且导致你失去国补优惠和平台优惠券,依据《民法典》和《消费者权益保护法》,你可要求商家继续履行合同,即补货,也可要求其承担赔偿损失等违约责任。
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