月帮助10587人
回复于2025-05-20 12:45:40
这种情况对方明显违约了。你先收集好合同、订单数据等相关证据,和对方沟通,指出他们没履行保800单的承诺,要求按约定退款。要是沟通后对方不处理,你可以发书面的催款函,明确告知对方违约事实和退款要求。若还是不行,就可以去法院起诉,要求对方全额退款并承担违约责任。
月帮助9365人
回复于2025-05-20 13:19:12
你与外卖运营签订的合同中关于保底单量的约定具有法律效力,对方十天没达到单量要求,已构成违约,你有权依据合同要求其承担违约责任,如全额退款。
月帮助517人
回复于2025-05-20 13:20:32
确认合同中是否明确写了"保证800单/月,否则全额退款"的具体表述,以及退款条件(如是否需运营满整月)。是否约定了运营方的具体义务(如推广方式、活动策划等),对方是否履行?保存外卖平台后台的订单截图(证明实际销量远低于承诺)。整理与运营方的聊天记录、通话录音(如承诺销量的口头保证)以及合同。拨打12315或通过全国12315平台(官网/小程序)投诉,说明“虚假宣传/合同违约”。若公司存在欺诈行为,可向当地市场监管局举报。若金额较大(如服务费超1万元),可委托律师发律师函或直接起诉,主张退款+赔偿。
月帮助967人
回复于2025-05-20 15:58:08
可以要求解约退款,协商不成的可以去法院起诉。
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