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我于2025年5月6日，于利真销售签订汽车保险合同，合同上明确指出自客户付款日起7个自然日内客户可无理由申请解除合同，利真可在扣除合同金额5%后退余款给客户，我于2025年5月7日向利真公众号及其帮助我办理利真合同的销售提出取消合同的诉求，暂时未有人受理，利真销售只是回复我说我是受什么刺激了，并未回复我处理问题的方式及其回答我取消合同有关的信息，如果由于利真方面的原因，这7日内未能联系我办理取消合同的手续，是否由利真负责

广西壮族自治区-桂林市 合同纠纷 2025-05-07 13:43:01
用户：155*****683
律师回复（4）
  • 梅露淋律师

    月帮助964人

    回复于2025-05-07 13:48:23

    您7日内作出了解除的意思表示，您要保留证据，后期直接诉讼要求解除合同退款

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4160人

    回复于2025-05-07 14:07:47

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助11096人

    回复于2025-05-07 17:15:56

    从法律角度看，你在合同约定的7个自然日内提出解除合同诉求，利真方面应按约定处理。若因利真原因7日内未联系你办理取消合同手续，利真需担责。你可再次通过书面函件明确提出解除合同要求并保留证据，若利真仍不处理，可考虑向法院起诉，要求其按合同约定扣除5%费用后退还余款。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10017人

    回复于2025-05-07 21:43:48

    v根据合同约定，你在规定时间内提出了解约诉求，若因利真方面原因导致 7 日内未能办理取消合同手续，利真应承担相应责任，按合同约定扣除 5% 后退还余款。

    咨询Ta

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