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浙江杭州，目前在职商场职工。被恶意投诉到在职的品牌方和商场。怎么处理？

浙江省-杭州市 其他 2025-05-06 18:42:00
用户：150*****640
律师回复（1）
  • 吴亮律师

    月帮助11096人

    回复于2025-05-06 18:44:26

    首先要保持冷静，收集被恶意投诉的证据，比如聊天记录、通话录音等。接着和品牌方、商场沟通，清晰说明事情真相，拿出证据证明自己无过错。若沟通后问题没解决，可向商场的上级管理机构反映情况。要是恶意投诉给你造成名誉、经济损失，可通过民事诉讼要求对方停止侵权、赔礼道歉并赔偿损失。

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