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顾客在我店里购买了5600元不是本品牌的东西，但是送到顾客家里的就是顾客选的款式，现在顾客来到商场进行投诉，说不是本品牌的东西，要求我按商场三倍规定给与赔偿

贵州省-六盘水市 其他 2020-10-09 16:38:25
用户：182*****388
律师回复（2）
  • 范宏宇律师

    回复于2020-10-09 16:41:14

    你好，你可能遇到了职业打假人了，建议你呢还是能退货退货，但是他们要主张三倍赔偿就不能答应

    用户追问2020-10-09 16:47:00
    现在给他退货他不干，他要求我给他到别家购买一款12000多的产品，而且在处理这个事情期间他给商场里的很多导购员说这事情，如果不答应他三倍赔偿，这种情况还能怎么处理？
    律师回复2020-10-09 16:53:53
    他这是无理取闹，可以报警处理，告他敲诈勒索的
    用户追问2020-10-09 16:57:19
    我提出把产品送他，并且把他购买的5600还他，他也不干，现在他就想着我们是做生意的，怕影响声誉。
    律师回复2020-10-09 17:00:20
    他这种无理取闹了，你可以报警处理
    展开全部4条回复
  • 曹磊律师

    月帮助203人

    回复于2020-10-09 17:06:27

    没有存在欺诈行为为什么要进行赔偿呢？这个属于自由交易的问题。

    咨询Ta
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