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本人4月24日在淘宝平台购买一两电动车,在下单前询问店家1580元是否全款?店家肯定的回答是全款,然后我又问店家运费呢?店家回答道260元,确定好车型后下单付款,然后店家诱导我在淘宝平台退款进行线下交易,到4月29日中午物流站电话告知取车,另外交800元运费,4月29日下午4点37分到达弘利物流站,发现车子不是之前确定的样子,货不对版,还要额外交800运费。商家说如果推车要我自己承担费用

山东省-潍坊市 合同纠纷 2025-04-29 22:51:15
用户:189*****900
律师回复(2)
  • 王建宇律师

    月帮助3996人

    回复于2025-04-30 00:11:12

    由于商家违约,我们不需要支付任何费用,可以要求商家全额退费,并要求商家承担相应的违约责任,如果对方不主动承担,我们可以起诉到法院维权

  • 时龙律师

    月帮助10524人

    回复于2025-04-30 09:37:05

    你遭遇了商家诱导线下交易、货不对版以及额外收取运费的问题。商家的行为可能构成违约,你可先收集证据与商家协商,协商不成可向淘宝平台投诉,或向消费者协会举报,甚至通过诉讼要求商家承担违约责任,赔偿损失。 顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

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