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31号晚上8点在京东app里下单了一台空调,下单时选择配送时间是12月10号,选择12月10号就是给自己预留空间,要是11月底确定不需要了,取消订单,大家也没有损失,但是31号晚上商家就开始发了货,1号上午7 8点打开京东发现问题就跟店家沟通了,店家说,京东不支持延迟发货,现在要是退订单的话,运费需要消费者承担,请问我该承担运费吗?要是不该承担运费的话,我该怎么处理?

江西省-上饶市 合同纠纷 2022-11-02 14:58:55
用户:157*****600
律师回复(5)
  • 回复于2022-11-02 15:01:23

    可以电话沟通一下吗,我有相关办案经验

  • 回复于2022-11-02 15:01:32

    物流费还没有产生,是不需要承担运费的,建议你及时向京东客服投诉。

  • 回复于2022-11-02 15:09:08

    这个情况联系问一下京东这方面

  • 回复于2022-11-02 15:10:41

    你好,物流费若没有真实发生,你无需承担运费。你可以到京东投诉。

  • 张雪律师

    月帮助1102人

    回复于2022-11-02 15:19:46

    建议申请京东客服介入。

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