于4.20日在智行app购买客票，在未出票之前申请了退票申请，客服已拦截不成功，出票后退票需要我承担高额手续费，但是民法典规定的没出票之前，客运合同没有成立。没成立的合同没有退票的说法。平台和我建立的是网络服务关系，我委托平台帮我建立客运合同，在委托结果没有达到之前，我有权撤回吧？为什么拦截不成功需要我自己出退改费用 ？这种行为算强买强卖吗？这种行为是否侵犯消费者权益？

从法律角度看，若在智行 app 未出票前申请退票，按民法典客运合同未成立，你有权撤回委托。平台以拦截不成功为由收取高额退改费用不合理，可能侵犯消费者公平交易权等权益，但若平台能证明其已尽合理告知和操作义务，且费用符合相关规定则另当别论，强买强卖一般较难认定。江苏本地律师，顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

从法律角度，民法典规定未出票客运合同未成立，你有权撤回委托。平台拦截不成功让你承担高额手续费不合理，有强买强卖嫌疑，侵犯了消费者权益。你可先和平台协商，指出法律依据，要求减免手续费；若协商不成，可向消协投诉或考虑通过诉讼解决。