你好，本人是在校大学生。因为疫情原因学校延期开学，然后我申请机票退票，但它过了几天就下发了疫情原因机票退改政策，但此时我已经被扣了高额手续费，我申请补退全款，但航司以其文件这条“三、已办理退票、变更业务的客票，一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。”拒绝了我的请求，我想问问，这是否是霸王条款？是否侵害了消费者的权益？以及能否有方式维护我的权益？
广西壮族自治区-南宁市
合同纠纷
2021-10-08 23:09:34
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