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2024年1月给孩子(两岁多)续报了一个游泳课程,价值8688,现因时间和距离的问题,没有办法继续上课,但是机构拒绝退费。 理由是:合同已经超过有效期 说明: 1. 合同中确实有关于有效期的明确标注,但当时续报时,我向课程顾问提出了如果在有效期内没有上完课怎么办的疑问,顾问回复说合同上这个时间只是按照正常时间写,如果没有上完课,会进行延期。 2. 2024年孩子因为生病两次住院,出院后在家修养,没有去上课。合同要求必须父母其中一方陪同孩子上课,属于亲子游泳,但中间有一段时间因爸爸工作原因,妈妈身体原因做了手术,没办法带孩子去游泳,故而请假。 3. 该机构泳池出现过安全事故,考虑安全隐患

陕西省-西安市 合同纠纷 2025-04-23 18:00:49
用户:137*****385
律师回复(3)
  • 吴亮律师

    月帮助11189人

    回复于2025-04-23 18:04:07

    虽然合同有有效期标注,但课程顾问承诺可延期,这构成口头约定,有法律效力。孩子生病住院、家长身体及工作原因无法上课属合理情况,且机构泳池有安全事故。可先与机构协商,拿出顾问承诺延期的证据,争取退还剩余课程费用。若协商不成,可收集证据去法院起诉,要求机构退费。

    用户追问2025-04-23 18:11:49
    民法典或者消费者权益保护法中有对类似情况的明确说明吗?
    律师回复2025-04-24 11:43:09
    根据现在教育部相关规定,课外培训预付费,不能超过5000块,建议你尝试一下打12315投诉一下。
    展开全部2条回复
  • 缪春艳律师

    月帮助36人

    回复于2025-04-23 18:11:00

    你好,可以向12315投诉

  • 时龙律师

    月帮助10573人

    回复于2025-04-23 19:25:13

    虽然合同有有效期标注,但课程顾问曾承诺可延期,且孩子生病住院、家长身体及工作原因无法上课属合理情形,同时机构泳池存在安全事故隐患,所以你有权要求机构退还未上课的费用,可先协商,协商不成可向消协投诉或通过诉讼解决。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

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