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23 年在 一家篮球培训机构报了 48 节篮球课，他们的合同上写了一年有效期。但是没有特别跟我说明有这个有效期。另外，我申请上私教课，因为他们的原因上不了，后来我家孩子动手术上不了课，耽误一段时间，然后他们也忘记提醒我们孩子上课，现在过了有效期，不可能退款。请问我能找 315 维权吗

广东省-深圳市 其他 2025-05-16 15:15:32
用户：181*****035
律师回复（5）
  • 吴亮律师

    月帮助8810人

    回复于2025-05-16 15:19:55

    能找315维权。机构未特别说明有效期，且因他们原因私教课上不了，孩子手术耽误及机构未提醒，这些情况都影响了你正常上课。依据民法典，机构有告知义务，其未履行该义务存在过错。你可先和机构协商退款，若协商不成，找315反映情况，让其协助调解，若还无法解决，可考虑去法院起诉维权。

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  • 张雪律师

    月帮助1564人

    回复于2025-05-16 15:37:39

    可以的，也可以到法院起诉。。

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  • 张冲律师

    月帮助4人

    回复于2025-05-16 16:10:13

    若合同未显著标注有效期（如加粗/特殊提示），且机构未尽到充分说明义务，可能涉嫌侵犯消费者知情权。私教课因机构原因取消、术后停课未主动提醒，可能构成机构违约或未履行附随义务。拨打12315或通过全国12315平台（官网/小程序）提交投诉，主张机构未尽告知义务、服务存在瑕疵，要求退款或恢复课程。准备好​合同、缴费凭证、沟通记录、手术证明等。

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  • 易磊律师

    月帮助2839人

    回复于2025-05-16 17:20:32

    如果是因为对方的原因没有给你上课，那就属于对方违约

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  • 王建宇律师

    月帮助1人

    回复于2025-05-16 23:54:02

    可以和对方协商，说明自己是因为特殊情况无法继续上课，非主观原因不来上课，要求把课时延期。

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