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23 年在 一家篮球培训机构报了 48 节篮球课,他们的合同上写了一年有效期。但是没有特别跟我说明有这个有效期。另外,我申请上私教课,因为他们的原因上不了,后来我家孩子动手术上不了课,耽误一段时间,然后他们也忘记提醒我们孩子上课,现在过了有效期,不可能退款。请问我能找 315 维权吗

广东省-深圳市 其他 2025-05-16 15:15:32
用户:181*****035
律师回复(5)
  • 吴亮律师

    月帮助9236人

    回复于2025-05-16 15:19:55

    能找315维权。机构未特别说明有效期,且因他们原因私教课上不了,孩子手术耽误及机构未提醒,这些情况都影响了你正常上课。依据民法典,机构有告知义务,其未履行该义务存在过错。你可先和机构协商退款,若协商不成,找315反映情况,让其协助调解,若还无法解决,可考虑去法院起诉维权。

  • 张雪律师

    月帮助1567人

    回复于2025-05-16 15:37:39

    可以的,也可以到法院起诉。。

  • 张冲律师

    月帮助4人

    回复于2025-05-16 16:10:13

    若合同未显著标注有效期(如加粗/特殊提示),且机构未尽到充分说明义务,可能涉嫌侵犯消费者知情权。私教课因机构原因取消、术后停课未主动提醒,可能构成机构违约或未履行附随义务。拨打12315或通过全国12315平台(官网/小程序)提交投诉,主张机构未尽告知义务、服务存在瑕疵,要求退款或恢复课程。准备好​合同、缴费凭证、沟通记录、手术证明等。

  • 易磊律师

    月帮助2745人

    回复于2025-05-16 17:20:32

    如果是因为对方的原因没有给你上课,那就属于对方违约

  • 王建宇律师

    月帮助1人

    回复于2025-05-16 23:54:02

    可以和对方协商,说明自己是因为特殊情况无法继续上课,非主观原因不来上课,要求把课时延期。

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