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我从拼多多平台240元购买了一套脚垫,宣传是专车专用,纳帕皮➕星空毯➕后备箱垫,下单后打电话给我,问我是几座车,我说七座,到货后是五座车的,缺少第三排脚垫,我找商家,商家说就是五座的,要第三排的得补80元差价,这不是专车专用呀。并且拼多多平台介入后给我退了66元,商家刷屏问我说您怎么仅退款呢,刷了五条。请问这个事构不构成虚假宣传。怎么处罚商家

河北省-张家口市 侵权维权 2025-04-22 20:42:26
用户:137*****400
律师回复(2)
  • 吴亮律师

    月帮助11275人

    回复于2025-04-22 20:46:58

    商家构成虚假宣传,宣传专车专用却发错货。按《消费者权益保护法》,商家应承担退一赔三责任。你可先与商家再协商,要求补发第三排脚垫或退款退货并赔偿三倍货款。若协商不成,可向消协投诉或去法院起诉。目前平台已退66元,你可争取更多合理赔偿。

  • 时龙律师

    月帮助10377人

    回复于2025-04-23 12:37:57

    该事件中商家宣传专车专用,但实际提供的商品与宣传不符,构成虚假宣传。消费者可要求商家退还购物款项,并按购买价款的三倍进行赔偿,不足五百元按五百元计,同时可向市场监管部门投诉,由监管部门责令商家停止违法行为,并处以相应罚款。

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