月帮助11275人
回复于2025-04-22 20:46:58
商家构成虚假宣传,宣传专车专用却发错货。按《消费者权益保护法》,商家应承担退一赔三责任。你可先与商家再协商,要求补发第三排脚垫或退款退货并赔偿三倍货款。若协商不成,可向消协投诉或去法院起诉。目前平台已退66元,你可争取更多合理赔偿。
月帮助10377人
回复于2025-04-23 12:37:57
该事件中商家宣传专车专用,但实际提供的商品与宣传不符,构成虚假宣传。消费者可要求商家退还购物款项,并按购买价款的三倍进行赔偿,不足五百元按五百元计,同时可向市场监管部门投诉,由监管部门责令商家停止违法行为,并处以相应罚款。
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