月帮助11359人
回复于2025-05-12 17:16:38
这种情况你可先收集购买凭证、沟通记录、物流单据等证据。若货物本身有问题,商家应负责售后,不能以破损为由拒收。可向消协投诉,请求调解。若调解不成,可考虑去法院起诉。起诉时将商家、拼多多平台、物流公司列为共同被告,要求退款并赔偿损失,让法院根据各方责任判定赔偿。
月帮助10335人
回复于2025-05-12 17:40:02
你可先尝试向消费者协会或市场监管部门投诉,提供购买凭证、沟通记录等证据,请求协助调解;若调解无果,可准备好相关材料向法院提起诉讼,通过法律途径维护自身权益。 顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。
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