咨询详情

你好,本人通过拼多多平台,在杭州管辖内的一个商家网店中购买一个洗衣台,但是收到货有问题,商家不售后,然后拼多多平台介入,建议我退货。于是我退货了,退货还花了钱让物流打木架,最后商家收到货说货物破损,拒收。商家拒绝退款,拼多多也拒绝我的诉求,叫我找物流,但是物流说退货不包赔,现在我一共花了800元,商家,拼多多,物流,都推责任,都不给我赔,请问我该怎么办?

浙江省-温州市 其他 2025-05-12 17:12:15
用户:188*****453
律师回复(2)
  • 吴亮律师

    月帮助11359人

    回复于2025-05-12 17:16:38

    这种情况你可先收集购买凭证、沟通记录、物流单据等证据。若货物本身有问题,商家应负责售后,不能以破损为由拒收。可向消协投诉,请求调解。若调解不成,可考虑去法院起诉。起诉时将商家、拼多多平台、物流公司列为共同被告,要求退款并赔偿损失,让法院根据各方责任判定赔偿。

  • 时龙律师

    月帮助10335人

    回复于2025-05-12 17:40:02

    你可先尝试向消费者协会或市场监管部门投诉,提供购买凭证、沟通记录等证据,请求协助调解;若调解无果,可准备好相关材料向法院提起诉讼,通过法律途径维护自身权益。 顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

相关咨询

免费发布咨询,快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明:会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服

关闭

恭喜你!

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复188*****453
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为,继续提交该内容会转入人工审核,一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交?