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我在拼多多购物平台上购买了一款儿童玩具花费16.8元,收到货后发现有质量问题,后找商家沟通,但商家不正面回答问题,拼多多平台介入直接给我退了全款,上面写着帮我全额退款,商品我自行处理,结果我在4月份购买7月份我被商家起诉了,我有与商家在平台上的聊天纪律和质量问题的视频,请问我能胜诉吗?应该提交什么样的证据?

山东省-菏泽市 其他 2024-09-11 16:41:11
用户:158*****233
律师回复(2)
  • 肖奥律师

    月帮助313人

    回复于2024-09-11 16:44:51

    既然退款已经退了,那么东西你应该寄回去

  • 易磊律师

    月帮助2251人

    回复于2024-09-11 17:50:04

    有质量问题你可以退款,但是货物建议你这边还是返还。

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