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网上购买的商品退货发错商家了商家收到不是自己的货不给退怎么弄?希望留个律师电话我咨询一下

山东省-临沂市 其他 2025-04-16 21:39:43
用户:152*****710
律师回复(2)
  • 时龙律师

    月帮助10665人

    回复于2025-04-16 21:41:16

    如果网上购买的商品退货发错商家,而该商家收到不是自己的货不给退,你首先应与发错的商家沟通说明情况,尝试让其协助处理,比如告知正确商家的信息或协助转寄;同时联系正确的商家说明发错货的情况。你还可以向购物平台反映,让平台介入协调。如果上述途径都无法解决,你可以准备好购物凭证、沟通记录等相关证据,通过诉讼等法律途径维护自身权益。平台一般也有相关的售后规则可依循。顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

  • 吴亮律师

    月帮助10183人

    回复于2025-04-16 21:42:50

    这种情况,首先你得赶紧联系发错货的那个商家,跟他们说明情况,提供购买凭证、物流信息等证明是发错了。要是商家还不给退,你可以找购物平台介入,向平台说明事情经过和提供证据,让平台协调处理。要是平台也解决不了,你可以考虑去法院起诉,要求商家返还货物或者退款。

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