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你好 我想请问一下我2月25号买的猫 到今天一共是一个半月 猫是5000元买的 2月28日猫接到家里 3月7日带猫去体检发现猫没有注射疫苗 且患有猫癣等皮肤病 同日送去宠物店告知可以治好并补全疫苗就没有退猫 随后3月17日把猫接回猫癣并未完全治好 伴有咳嗽打喷嚏等症状 告知商家后商家表示观察一段时间随后3月22日我感觉猫打喷嚏有点严重 猫癣也没有治好 疫苗也没有补全我和商家沟通过后决定把猫送回宠物店治疗完全后接回 4月13号也是就是昨天晚上朋友告知在宠物店看见我的猫很脏 关在笼子里环境很差 我今天想把猫退回 请问一下还有可能完全退掉吗

湖南省-岳阳市 其他 2025-04-13 20:09:12
用户:183*****320
律师回复(5)
  • 回复于2025-04-13 20:10:55

    你好,猫猫有生病的情况,可以要求商家退款。如果商家拒绝退费,你可以直接起诉到法院维权。

  • 时龙律师

    月帮助7815人

    回复于2025-04-13 20:12:28

    根据《消费者权益保护法》,商家提供的猫不符合质量要求,你有权要求退货。虽然你之前选择了治疗而非退货,但商家一直未履行好治疗及补疫苗等义务,且目前猫的状况和宠物店的饲养环境可能影响其健康,你可与商家协商退货,协商不成可向消协投诉或通过诉讼解决。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

  • 回复于2025-04-13 20:20:12

    根据《中华人民共和国民法典》相关规定,如果卖方交付的商品(在本例中为宠物猫)不符合质量要求,买方有权要求退货、退款或赔偿损失。特别是宠物作为活体动物,卖方应确保其健康状况,并履行相应的检疫义务。保留所有相关证据,包括购买合同、体检报告、治疗记录、与商家的沟通记录(如聊天记录、电话录音等),以及宠物店环境的照片或视频。这些证据将有助于你在法律诉讼中支持你的主张。如果协商无果,你可以向消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼,要求退款并赔偿相关损失(如体检费、治疗费等)。

  • 马雪玲律师

    月帮助2005人

    回复于2025-04-13 20:48:09

    如果给你承诺很健康,但是检查出来发现有病,是可以退,你有对方转账记录、对方身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。

    律师回复2025-04-13 20:48:12
    不退起诉
  • 吴亮律师

    月帮助7525人

    回复于2025-04-14 10:35:50

    这种情况可能较难完全退掉。首先,购买时已知猫的部分问题且未当即退猫。其他,虽后续猫的情况仍不理想,但商家可能会以已告知可治疗等为由抗辩。再次,可与商家协商,要求其承担后续治疗费用等。最后,若协商不成,可考虑通过消费者协会等途径寻求帮助。

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