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我2025.2.26日在直播间下单了4999 元直播宣传含往返机票的旅游产品,下单后,主播说最后一组成都包含往返机票的产品,拍下后管家联系我,说不包含往返机票。主播虚假宣传,希望315严惩商家虚假宣传,商家在购买之前口头承诺了但是实际情况却没有达到这些承诺。这是属于夸大宣传,存在欺诈的行为,消费者有权撤销,并且要求退一赔三

广东省-深圳市 其他 2025-04-03 12:28:27
用户:135*****921
律师回复(4)
  • 刘蓉律师

    月帮助4109人

    回复于2025-04-03 12:31:14

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  • 吴亮律师

    月帮助8718人

    回复于2025-04-03 12:34:24

    这种情况商家确实存在虚假宣传和欺诈行为。可先与商家协商,要求其履行承诺或给予相应赔偿。若协商不成,收集好证据,如直播视频、聊天记录等,向市场监管部门投诉或通过法律途径起诉,要求撤销合同并主张退一赔三。

  • 王建宇律师

    月帮助3754人

    回复于2025-04-03 13:10:13

    你好,可以打12315投诉举报。这也可以直接到法院起诉,让他承担相应的法律责任,我可以帮你写起诉状,指导你立案

  • 时龙律师

    月帮助10699人

    回复于2025-04-03 16:03:39

    你在直播间购买旅游产品,主播宣传含往返机票但实际却没有,这属于虚假宣传。若能证明商家存在欺诈,根据《消费者权益保护法》,你有权撤销合同,并要求商家退一赔三。 时龙律师解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。如有不明白之处,也可以对我追问。

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