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我于2025年1月19日在京东拍拍二手平台购入一部三星盖乐世s22U手机,验机报告显示手机无拆无修仅仅为屏幕有划痕边框有磕碰,验机报告为爱回收所出具,1月份到现在我手机正常使用,没有维修和更换配件,然而当我于前几天将手机寄给爱回收平台回收时,爱回收平台却出具了一份截然不同的验机报告,新的验机报告显示手机更换过外屏幕玻璃,有过维修,和之前我购买时爱回收出具的验机报告自相矛盾,由此我认为京东拍拍平台涉嫌欺诈消费者,刻意隐瞒瑕疵!

浙江省-温州市 其他 2025-04-01 18:04:42
用户:195*****475
律师回复(3)
  • 吴亮律师

    月帮助9701人

    回复于2025-04-01 18:10:13

    这种情况,可先与京东拍拍平台沟通,要求其给出合理的解释和处理方案。若协商不成,可收集相关证据,如购买时和现在的验机报告等,向当地消费者协会投诉或通过法律途径起诉,要求平台承担相应责任,赔偿损失。

  • 王建宇律师

    月帮助1884人

    回复于2025-04-01 18:29:11

    你好,可以联系平台客服介入处理。要求对方承担相应的责任

  • 时龙律师

    月帮助9035人

    回复于2025-04-01 20:04:35

    根据你描述的情况,如果能证明手机在购买后未被维修且新验机报告属实,那么爱回收作为验机方存在过错,京东拍拍平台可能因未尽到审核等义务而涉嫌欺诈,你可依据《消费者权益保护法》要求其承担 “退一赔三” 等责任。时龙律师解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。如有不明白之处,也可以对我追问。

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