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卖黄金时被告知克重当时没有注意价格与克重不符

山西省-太原市 其他 2025-03-29 02:07:20
用户:186*****955
律师回复(4)
  • 王建宇律师

    月帮助1689人

    回复于2025-03-29 02:09:57

    可以到市场监督管理局进行投诉,也可以到法院起诉,要求欺诈行为退一赔三

  • 吴亮律师

    月帮助9647人

    回复于2025-03-29 02:12:21

    这种情况,先和商家协商,说明克重与价格不符的问题,看能否解决。如果协商不成,可以向市场监管部门投诉,要求他们介入调查处理。要是还不行,就考虑通过诉讼途径来解决,收集好相关证据,比如购买凭证等,维护自己的合法权益。

  • 时龙律师

    月帮助9149人

    回复于2025-03-29 07:28:45

    如果是商家故意隐瞒或提供虚假的克重信息,导致价格与克重不符,商家的行为可能构成欺诈,消费者有权依据《消费者权益保护法》要求商家增加赔偿,赔偿金额为购买商品价款的三倍,不足五百元的为五百元。若商家不存在故意欺诈,只是消费者自身未注意,可先与商家协商解决,如协商不成,可向消费者协会投诉或通过法律途径解决,因为商家负有告知消费者商品真实信息的义务。人工打字解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

  • 周一律师

    月帮助800人

    回复于2025-03-29 09:10:47

    如果存在欺诈的话,可以要求退一赔三,打12315投诉

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