立优网校张老师诱导报名公共营养师和健康营养师，承诺都能过，交费3980，没有签订合同，没给发票。只邮寄教材和开通网课（此网课在网上都有，没有特殊性）。之后多次联系不上，总在休息中。也没有起到诚若的指导、提示作用。由于自学难度大，家中老人重病，孩子高三，无法学习，一直没考过试，申请退费。立优出示打印签字版合同，退费很少。

这种情况可先协商，要求按实际情况退费。若协商不成，收集证据向相关部门投诉或通过诉讼解决，以维护自身权益。

首先，收集所有相关的证据，包括支付凭证、沟通记录（如短信、电子邮件、聊天记录等）、邮寄的教材、网课信息等。这些证据将有助于证明您与培训机构之间的交易关系以及对方的承诺。虽然您提到没有签订合同，但如果有任何形式的协议（如电子协议、口头协议等），也应视为合同的一部分。如果对方后来出示了打印签字的合同，您需要仔细审查合同条款，特别是关于退费的部分。如果合同中的退费条款对您不利，且与最初的承诺不符，您可能有权质疑该条款的公平性。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权、选择权和公平交易权。如果培训机构在宣传中做出虚假承诺，诱导您报名，这可能构成欺诈。您可以向消费者协会投诉，或者直接向法院提起诉讼。

你好，协商不成可以向法院起诉要求解除合同。

你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。