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你好，我在24年5月27日在抖音平台的高途学考旗舰店购买了剑桥KET标准教程沉浸AI互动课堂，价格1993。至今一节课都没学，我看孩子没有学习的可能性，想和店家协商退款。店家以时间过长超过7天为由拒绝我的申请。请问如果走法律程序我有可能胜诉么？能追回退款么？其公司在北京海淀区

北京市 合同纠纷 2025-03-25 19:34:25
用户：150*****587
律师回复（5）
  • 韩瑞律师

    月帮助637人

    回复于2025-03-25 19:37:50

    预付式消费，起诉可退款

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10273人

    回复于2025-03-25 19:45:43

    你好，可以进行起诉要求退还费用

    咨询Ta
  • 马雪玲律师

    月帮助2543人

    回复于2025-03-25 21:44:08

    是否有把课程交付给你呢？你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10991人

    回复于2025-03-25 21:46:50

    这得看具体合同约定。可先收集证据，证明未使用课程，再与店家协商，若不行可向平台投诉或向北京海淀区相关部门反映，也可考虑诉讼，但结果不确定，需综合多方面因素。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助3451人

    回复于2025-03-26 01:48:30

    可以把你们双方的合同发给我看一下。依照合同约定处理

    咨询Ta

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