在抖音平台上买的护肤品是假货，因为是海外旗舰店，商家不给七天无理由退款。商品没有防伪码，但是商家在商品页里说了防伪码可能没有用，我看该商店之前有人发现是假货但都没有成功退款，我应该怎么做？

你应先保留好订单截图、商品照片、与商家的聊天记录等证据。然后向抖音平台投诉，要求其介入处理，也可向消费者协会或市场监督管理部门举报，若损失较大，还可向法院提起诉讼以维护自身合法权益。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

可先与商家协商，明确指出商品为假货且其拒绝七天无理由退款不合理。若协商无果，收集好购买记录、商品无防伪码及商家相关说明等证据，向抖音平台投诉，要求平台介入处理。若仍不能解决，可考虑向当地消费者协会或市场监管部门反映。

如果是假货，可以要求商家假一赔三。可以先和商家协商处理，如果协商无法达成一致，可以直接诉讼到法院维权。